Job Description

Aperçu:

Le chef des ventes du territoire (« TSL ») dirigera et supervisera les performances de vente de l'équipe de terrain sur le territoire, gérera tous les aspects des opérations, établira des relations solides au sein de la communauté et favorisera une culture de développement au sein de l'équipe de terrain sur le territoire.

Responsabilités principales:

  • Diriger et maximiser les ventes et les bénéfices afin d'atteindre les objectifs budgétaires globaux de manière constante. Comprend les indicateurs clés de performance (KPI) définis par l'entreprise et fait preuve d’une capacité à identifier des stratégies lorsque les normes de performance ne sont pas atteintes.
  • Maîtrise de tous les systèmes de PXG, y compris les points de vente, le portail de vente, Acumatica, Salesforce et d'autres systèmes qui doivent être utilisés sur le territoire.
  • Collaborer avec les directeurs de magasin et les directeurs régionaux pour établir des relations avec les entreprises pertinentes par le biais d'un réseautage continu et proposer et organiser des événements locaux.
  • Promouvoir une culture du service et de l'expérience client en dirigeant l'équipe d'essayage du club afin d'élever le service client à travers différents points de contact dans le parcours du client. Cela inclut, sans s'y limiter, le recrutement des clients, l'engagement et l'éducation des clients et les services après-vente.
  • Effectuer toutes les activités financières de manière efficace et efficiente, conformément à la politique et aux procédures de PXG. 
  • Préparer et superviser les inventaires d'équipement d'essayage physique, en veillant à la bonne comptabilisation des produits reçus et des sorties d'équipement, tout en s'assurant que les pertes d'équipement sont réduites au minimum. 
  • Respecter et promouvoir toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
  • Favoriser une culture de développement - surveiller les activités et la productivité des monteurs de clubs; évaluer de manière proactive les performances des monteurs de clubs et communiquer régulièrement ses commentaires; motiver et former le personnel du territoire pour qu'il atteigne son plein potentiel.
  • Veiller au respect de toutes les lois applicables, des politiques de prévention des pertes, des procédures d'exploitation et des contrôles; dispenser une formation au personnel du territoire, si nécessaire.

Exigences:

Expérience et education requises:

  • 5 ans d'expérience dans la vente  
  • Réussite commerciale avérée et succès dans l'atteinte des objectifs et des niveaux de vente.
  • Contacts dans l'industrie du golf et réseau solide encouragé
  • Grande passion et amour pour le golf
  • Plus de 2 ans d'expérience dans l'ajustement de clubs
  • Diplôme universitaire de premier cycle (BA/BSc)

Aptitudes requises:

  • Appréciation et désir d'exceller dans le service à la clientèle
  • Avoir fait ses preuves en matière de service à la clientèle de qualité supérieure et posséder de solides compétences en matière de conclusion de ventes. 
  • Posséder une personnalité attachante avec d'excellentes aptitudes à l'écoute, à l'oral et à l'écrit.
  • Capacité à établir des priorités et à répondre efficacement aux besoins des clients, des pairs et de l'équipe. 
  • Joueur d'équipe enthousiaste et autonome avec des capacités démontrées à diriger et motiver une équipe diversifiée.
  • Excellentes aptitudes à la collaboration avec les équipes internes et les clients. 
  • Présenter un comportement et une apparence polis et professionnels. 
  • Maîtrise de MS Office et expérience en matière de CRM/base de données de vente un atout.
  • Capacité à surveiller et à analyser les données internes par rapport aux indicateurs clés de performance assignés.

Autres:

  • Doit être en mesure de travailler selon un horaire flexible, y compris les nuits, les fins de semaine et les jours fériés, le cas échéant.
  • Doit posséder un permis de conduire canadien valide et un dossier de conduite vierge.
  • Doit pouvoir soulever un minimum de 20 kg.

Conditions de travail: 

Le titulaire de ce poste travaille à la fois dans un bureau éloigné et sur un terrain de golf/club. Il doit être capable de se pencher, de s'accroupir, de s'asseoir et de rester debout pendant plusieurs heures chaque jour. Ce poste nécessitera des déplacements.

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